Comment retrouver votre forfait numérique:
Les fichiers numériques peuvent être envoyés entre 10 et 15 jours ouvrables après la date limite, en haute saison.
Si vous ne trouvez pas vos fichiers après ce délai, voici quelques étapes à suivre pour les retrouver avant de communiquer avec nous :
- Veuillez effectuer une recherche dans votre boîte courriel en inscrivant "WeTransfer" dans la barre de recherche. Le lien de téléchargement devrait apparaître.
Si vous avez supprimé le message par erreur, nous pouvons vous le renvoyer sans frais.
En revanche, si vous avez déjà téléchargé vos photos et que vous souhaitez les recevoir à nouveau, des frais s’appliqueront. 9,99$+Tx
How to find your digital package:
Digital files may be sent within 10 to 15 business days after the deadline, especially during the busy season.
If you cannot find them after this period, here are some steps to follow before contacting us:
- Please search your email inbox by typing "WeTransfer" in the search bar. The download link should appear.
If you accidentally deleted the message, we can resend it to you free of charge.
However, if you have already downloaded your photos and wish to receive them again, fees will apply. 9,99$+Tx